Política de reembolso

 

Si recibes un producto con un defecto o con daños ocasionados por la paquetería, solicita la devolución el mismo día en que recibas tu pedido. SER VIVO cubre el costo del envío de devolución en estos casos.

Para solicitarla, comunícate por WhatsApp al 56 4000 6540. Indícanos tu número de pedido y describe con fotografía el defecto o daño. Nuestro equipo revisará el caso y te indicará cómo coordinar la devolución.

Todos los reembolsos se realizarán una vez que el equipo de soporte de SER VIVO haya evaluado el caso.